Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

O responsável pelo tratamento dos dados é o Instituto Erica Duque, conduzido pela nutricionista Erica Duque (CRN 22100947), em Rio de Janeiro — RJ. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e dados pessoais, o contato é contato@ericaduque.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder você e prestar o atendimento:

• Dados que você fornece: nome, telefone, motivo do contato e a mensagem que você escreve, ao usar o formulário de contato, o WhatsApp ou o e-mail. O formulário do site não armazena esses dados em servidor próprio: ao enviar, você é direcionada ao WhatsApp com a mensagem já montada, e a conversa passa a ocorrer por lá.
• Dados técnicos de navegação: informações como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas podem ser registradas automaticamente pelo provedor de hospedagem, para operação e segurança do site.

Este site não coleta dados sensíveis de saúde pelo formulário. Informações clínicas eventualmente compartilhadas durante o acompanhamento nutricional são tratadas sob sigilo profissional, conforme o Código de Ética do nutricionista.

O uso de cookies é detalhado na nossa Política de Cookies.

3. Para que usamos os dados

• Responder às suas mensagens e dúvidas;
• Prestar e organizar o acompanhamento nutricional, quando contratado;
• Manter o site funcionando de forma segura e estável;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

As bases legais são, conforme o caso, a execução de contrato e os procedimentos preliminares a seu pedido, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse na operação e segurança do site.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados para fins comerciais. O compartilhamento se limita a serviços necessários para o funcionamento do contato e do site:

• WhatsApp (Meta), quando você opta por falar por esse canal;
• Provedor de e-mail, quando o contato é feito por e-mail;
• Provedor de hospedagem do site, que processa dados técnicos de navegação;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima, enquanto durar o relacionamento ou o atendimento, e pelos prazos exigidos por lei. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los ao mínimo.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos seus dados, a portabilidade, e a revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, basta escrever para contato@ericaduque.com.br.

8. Crianças e adolescentes

O atendimento de crianças e adolescentes ocorre sempre com o consentimento e o acompanhamento de um responsável legal, no melhor interesse do menor.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data de atualização no topo da página indica a versão vigente.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade e dados pessoais podem ser enviadas para contato@ericaduque.com.br ou pelo WhatsApp (21) 98283-2101.